L'univers du luxe: j'ai testé la quatrième dimension!

J’ai vraiment du mal à comprendre. On t’offre une JLC gratos et tu vas la revendre parceque tu n’as pas aimé l’emploi du temps des personnels de la boutique? Ou parceque la révision est trop chère? Dans le premier cas je trouve cela pitoyable surtout que j’y suis déjà allé et l’acc était excellent. Dans le deuxième cas il faut peut être changer de passion et acheter une Casio Quartz à 7 eur.

steve73 a écrit:

…que la personne arrive tirée à 4 épingles avec une loupe sur le front…

Ce que j'ai voulu dire c'est que cette mise en scène m'a semblé complètement bidon.

La première démarche de ce très jeune homme a été de chercher le moindre défaut pour faire grimper la note déjà fort salée à la base. Bref, ça va bien pour du touriste pigeon, pas pour quelqu'un qui s'y connaît un tant soit peu.

Mais on voit et on entend beaucoup d'autres choses très folkloriques dans les boutiques d'horlogerie de luxe parisiennes.

Mister N a écrit:

Pourquoi pas ?
moi quand je vais sur les Champs avec mes Swatch le Monsieur du SAV me fait la même chose
Il me change les piles et me demande même si je veux un ch'ti coup de polish sur le plexi...et c'est gratos !
bon d'un autre coté j'ai cherché l'ascenseur et j'ai pas trouvé ...

Et le café ?

dedune a écrit:

Ce que je constate aussi dans cette histoire est que l'on pousse les forfaits révision sans aucune justification. C'est pratique, le client paie plus...

Bienvenue dans le monde réel !

zidelu a écrit:

Et le café ?

Non juste une fée

Ce post de Gary Coupeur est certes bien écrit, agréable à lire mais un peu surprenant sur le fond à mon avis.
Notre ami récupère une montre qu'on lui a offerte, il va, sans aucune contrainte, dans le lieu probablement le plus ostentatoire de la capitale et est surpris par le style de l'endroit.
Ok jusque là, rien ne me surprend puisque c'est probablement la 1ère fois qu'il rentre dans une telle boutique de luxe.

Par contre, au lieu de considérer cela comme une découverte intéressante ou amusante, il ne fait que dénigrer ce mode fonctionnement et semble vouloir généraliser son ressentiment pour tous les AD mono-marques.

De la même manière, lorsque tu recherches la convivialité et la simplicité d'un restaurant familial pour y apprécier le plat du jour, tu ne vas pas prendre une réservation dans un 4 étoiles du guide Michelin.
Cela me semble plutôt logique non?

Mais le principal est que son horloger de quartier, celui qui sait dire bonjour à sa fille, ai les moyens de faire la révision de sa JLC sans en dégrader ses qualités initiales.

Hallucinant ce qu’on peut lire sur ce post... Merci pour ce moment, comme dirait l’autre
Alors comme ça, les boutiques de la place Vendôme sont sur un segment de luxe (ce que l’auteur du fil ne devait pas savoir visiblement...).

Et sinon en sortant de chez jlc, on peut aller prendre un verre au bar du Ritz mais les serveurs se la pètent en veste blanche et c’est même pas service au bar, les nases... (sans parler des prix... on se croirait à Monaco )

Scipion a écrit:

Et sinon en sortant de chez jlc, on peut aller prendre un verre au bar du Ritz mais les serveurs se la pètent en veste blanche et c’est même pas service au bar, les nases... (sans parler des prix... on se croirait à Monaco )

Disons que là, on te sert vraiment quelque chose… et le tarif est affiché à l'entrée.

Je comprends que ce type d’avanture soit surnaturel pour le non-initié à ce type de boutiques, personnellement je travaille pour ce secteur en tant que fournisseurs en métallerie-tôlerie-chaudronnerie- serrurerie fine pour des agenceurs, je ne vends que du sur mesure et tout est transformé/façonné en Bretagne et en Normandie par des salariés Français, le luxe est notre fond de commerce, je suis heureux que ce type de bulles existe, nous, ça nous fait manger!

Après pour le côté expérience, je comprends que çà puisse déphaser au départ, il m’est arrivé de me faire un petit plaisir chez des marques étant client final, pour le contexte je suis originaire de la région des marais Vendéen, les premières fois ça fais drôle ne pas pouvoir ouvrir la porte ou d’avoir quelqu’un qui portent votre achat jusqu’à la caisse puis vous le porte ensuite jusqu’à la porte que vous n’ouvrez pas à nouveau... au final c’est plutôt agréable... cela fait partie de l’expérience client lors de son acte d’achat et ces établissements s’adressent à une clientèle bien particulière, donc tout cela est justement bien organisé.

Après pour l’horlogerie, dans un contexte général (on peut aussi tomber sur des vendeurs étant d’excellents techniciens et faire d’agréables rencontres), ces boutiques ne s’adressent pas au passionné, mais à la clientèle d’un marché spécifique.

Je pense qu'on peut aimer les produits de luxe (montres, vêtements ou autre) sans pour autant apprécier l'ambiance générale qui règne dans ces boutiques. Ce n'est pas forcément une question de moyens (pour ceux qui faisaient des remarques sur carrefour ou les casio à 7€) mais de personne. Quelque soit le magasin ou le contexte je déteste que quelqu'un m'ouvre la porte, me porte mes sacs ou me lèche le [vulgarité en trois lettres ; arrière train] parce que je viens de faire un achat onéreux.

Oui, enfin si la boutique Vendôme offre pas ça pour ceux qui le souhaitent, autant garder que le site internet et fermer tout le reste. Le quatari blindé de passage, il va pas acheter une montre à 30k à la galerie marchande du monoprix...

Sinon, je suis allé dans une boulangerie ce matin, à mon grand étonnement y'avait du pain.

Tout un chacun n'est pas forcé d'être habitué à fréquenter les lieux de grande luxuriance. Il arrive que le promeneur, attiré par une contingence quelconque, y échoie d'un pas distrait. Les carrefours ont leurs déesses, et certains ont pu qualifier ces lieux de sélèniques.
Voilà qu'un quelconque de ces individus en vienne à narrer son aventure et son étonnement, étonnement qui pour certains est le préambule à la philosophie, voilà qu'il se retrouve la cible des quolibets.
Car ce qui est de fait, on le sait bien, pour les vainqueurs de la réalité, est en droit.
La comédie est nécessaire, et le voile de Maya opaque pour les protagonistes. Don't act.
Mais si la pantomime est muette, cela n'interdit pas l'éxégèse.
Il m'arrive parfois, confronté à tant de non sens, de m'imaginer ce qu'en penserait, me voyant dans ce jeu de dupes, une personne qui m'est chère, d'extraction terrienne, si terrienne, et dont les préoccupations étaient si terre à terre, si terre à terre, et la parole si ferme, si ferme,...
Et parfois je frémis de vois ses yeux bleus comme le ciel se voiler de réprobation, pire de sidération.
Vanité, tout n'est que vanité.

Necro a écrit:

Oui, enfin si la boutique Vendôme offre pas ça pour ceux qui le souhaitent, autant garder que le site internet et fermer tout le reste. Le quatari blindé de passage, il va pas acheter une montre à 30k à la galerie marchande du monoprix...

Sinon, je suis allé dans une boulangerie ce matin, à mon grand étonnement y'avait du pain.

+1

Surtout pour Paris qui est une grande ville ou beaucoup de quatari, libanais, américains investissent dans des appartements aux alentours des Champs Élysée ou avenue Montaigne etc (et ils y font des travaux) uniquement pour venir faire du shopping, ou vont des les palaces (qui eux font des travaux)tout cela fait travailler beaucoup de personnes... contrairement à beaucoup de marques moyennes gammes qui font travailler des agenceurs du reste du monde, l’economie des marchés du luxe fait travailler énormément de personnels en France, à commencer par celui qui ouvre la porte...

Necro a écrit:

Le quatari blindé de passage, il va pas acheter une montre à 30k à la galerie marchande du Monoprix...

Ni Place Vendôme d'ailleurs ; on lui apporte tout ce qu'il veut directement dans sa suite au Ritz ou au Lutétia.

Un grand merci pour ce joli fil anthropologique. Une vraie étude de mœurs 🤓

Necro a écrit:

Sinon, je suis allé dans une boulangerie ce matin, à mon grand étonnement y'avait du pain.

Attends d'apprendre, si ce n'est déjà le cas, que les biens finis vendus chez ton boulanger ne sont pas forcément réalisés par lui. Un peu l'équivalent du 60% Swiss Made in China or Japan (j'ai le droit, j'ai des "Suisses" )

Pour le reste, fréquentant - comme d’autres - ce type de boutiques, je ne suis pas surpris d'être reçu avec du luxe ostentatoire, de lourdes salamalecs, d'obséquieuses courbettes et de froides attentions par rapport au Manège à bijoux de chez Leclerc de mes années estudiantines...

C'est JLC. Et surtout, c'est Vendôme. Bref. Pardon, mais je te trouve très candide dans ce billet (bien écrit par ailleurs).

Vraiment non, je ne comprends pas la réaction de coupeur... Pour ma part j'ai plaisir à aller dans des endroits luxueux ou discuter avec la caissière de Lidl, les deux sont différents c'est tout. Beaucoup de gens (moi le premier) aimeraient qu'on leur offre une Reverso. Comme certains je suis allé place Vendôme chez JLC pour des bricoles, on m'a offert le café, et...on ne m'a pas fait payer, mais je suis allé à côté acheter des macarons de snob chez Ladurée (le luxe qui se la pète, encore?), pour leur rapporter, avec un sourire et sans se prendre au sérieux.

Rocca a écrit:

Ce que j'ai voulu dire c'est que cette mise en scène m'a semblé complètement bidon.

La première démarche de ce très jeune homme a été de chercher le moindre défaut pour faire grimper la note déjà fort salée à la base. Bref, ça va bien pour du touriste pigeon, pas pour quelqu'un qui s'y connaît un tant soit peu.

Le type au smic est payé pour faire une prise en charge factuelle et objective de ta montre.
Les imperfections d'une montre qui n'est pas neuve, rayures, chocs, etc. il les note. C'est son job.

Son costard, il est tenu de le porter. C'est un uniforme.

Si tu n'es pas du même avis, il envoie pour devis, et tu perds plusieurs semaines le temps de l'avoir. Au final le forfait sera généralement le même que celui qu'il t'a proposé, sinon plus.

Oui, les entretiens SAV prennent longtemps: beaucoup d'administratif, des envois sécurisés, peu d'horlogers.
Pour diminuer les délais, facile on embauche un max d'horlogers et d'admin, on multiplie par un coefficient les tarifs actuels.

Concernant d'autres posts sur ce thread, généralement dans ce genre d'endroit, si le quidam prend les gens de haut, joue au "j'en sais plus que le vendeur", ou au fais moi un prix car sur jomashop c'est moins cher, la réaction est en conséquence.

@ Eric 67 : pourrais tu résumer en une phrase l 'essentiel de ton propos ?

Sinon de part mon  vécu des bijouteries de luxe de la place Vendôme, je me permets ce conseil : commencer par Patek, sont sympas et prennent le temps de recevoir le client longuement, en donnant les caractéristiques des montres, autour d' un rafraîchissement, parfois d' une petite friandise ... Le tout avec le sourire et en respectant le client ...

Après si on va chez JLC ou Rolex, on a presque l' impression d' être dans un endroit " populaire "

Eric67 a écrit:

Tout un chacun n'est pas forcé d'être habitué à fréquenter les lieux de grande luxuriance.

Et oui tout le monde n'est pas censé connaitre l'afrique !

T'aurais préféré l'imprécision luxure? ☺

Donc en gros Coupeur se plaint d'être projeté de force, même si c'est gratuitement, dans le monde des riches?
PS: Ca se fait pas de revendre des cadeaux!

leo a écrit:

@ Eric 67 : pourrais tu résumer en une phrase l 'essentiel de ton propos ?

Mister N a écrit:

oui... enfin comparer JLC et Nespresso relève du gag ou de l'erreur de jugement !

Ceci dit il est inutile d'aller acheter des dosettes dans ces boutiques ALC (où effectivement j'ai le sentiment qu'on se fout de ma G.... ) alors qu'il y a de bien meilleurs cafés souvent moins couteux chez "Terres de café" (plusieurs boutiques simples dans Paris et un site internet) voire chez Maxicoffee

Il est nécessaire de boycotter Nestlé !

C'est assez péremptoire mais quelle différence entre un industriel qui vend des montres grâce à d'astucieux plans marketing et un industriel qui vend du café grâce à d'astucieux plans marketing ?

Qualité du produit ? Marges ?